Черкаські державні медзаклади вже кілька років працюють через електронну медичну систему Health24, яка дозволяє записатися до лікаря на зручний день і годину в кілька кліків. Попри це, більшість містян продовжують користуватися старим способом — телефонують у реєстратуру або особисто вистоюють черги з ранку.
За внутрішньою аналітикою Health24, онлайн-записом наразі користується лише 8,5% черкащан.
Чому люди уникають цифрового запису
Директор з розвитку Health24 Іван Булі пояснює це кількома причинами. Для частини людей, особливо старшого віку, інтерфейс медичних сервісів здається складним — авторизація, SMS-коди підтвердження та самостійний пошук потрібного фахівця створюють цифровий бар'єр.
Інша причина — психологічна: особиста розмова з реєстратором чи паперовий талон на руках дають пацієнтам відчуття надійності, тоді як онлайн-запис викликає побоювання щодо технічних збоїв. Також частина пацієнтів не знає точної спеціалізації потрібного лікаря і розраховує на підказку працівника реєстратури.
Ціна звички
Традиційний спосіб запису має свої незручності: ранкові телефонні лінії перевантажені, а при особистому зверненні пацієнту часто пропонують лише ті часові слоти, що залишились. Подзвонити можна тільки в робочі години лікарні.
Онлайн-запис цих обмежень позбавлений — доступ до розкладу лікарів цілодобовий, розклад видно на кілька днів уперед, а через один профіль можна записати ще й дітей або літніх родичів.
Як записатися онлайн
- Відкрити сайт h24.ua або застосунок Health24.
- Ввести місто Черкаси та прізвище лікаря чи потрібну спеціальність.
- Обрати вільний день і час у розкладі.
- Підтвердити бронювання.
Запис автоматично потрапляє в систему лікаря — паперовий талон більше не потрібен, достатньо прийти в кабінет у призначений час. Сервіс для пацієнтів безкоштовний.
Про це повідомляють у ТОВ "Здоров'я 24" медичної інформаційної системи Health24.
реклама
