У губернатора свій метод прийому громадян: змушує чиновників «дивитися в очі людям»

"І коли вони очі в очі дивляться цим людям, то відразу знаходяться шляхи вирішення"

Більшість питань, із якими люди звертаються до влади, можна вирішити відразу. Такий висновок робить голова облдержадміністрації Сергій Тулуб, проводячи особисті прийоми громадян. На брифінгу для журналістів він розповів: 70% питань він вирішує, поки людина сидить в кабінеті.

 - Просто цим треба займатися, - каже Сергій Тулуб. В мене практика така:  якщо  людина звертається не вперше, я запрошую тих виконавців, які вже займалися її питанням. І коли вони очі в очі дивляться цим людям, то відразу знаходяться шляхи вирішення. Я не розумію цього феномену, але так трапляється. І можна навести дуже багато прикладів таких швидких рішень.

За словами Сергія Тулуба, на різних рівнях влади нерідко трапляються випадки, коли люди не можуть дочекатися допомоги. За час роботи «гарячої лінії», яку в  облдержадміністрації запровадили торік, сюди звернулося понад 2, 5 тис. громадян.  На першому місці серед звернень – питання житлово-комунального господарства, на другому  - соціального захисту і на третьому – порушення законодавства у сфері земельних відносин.

- Також люди звертаються з питань ремонту доріг, погашення заборгованості із заробітної плати та роботи медичних закладів, - коментує Сергій Тулуб. – Останнім часом скаржаться й на роботу громадського транспорту. Коли ми проаналізували, звідки надходять ці звернення, то побачили, що понад 46% - із Черкас. На другому місці Черкаський район. Далі місто Сміла, Золотоноша, Ватутіне, Канів і Умань.

Сергій Тулуб каже: загальна кількість письмових звернень до обласної влади поменшала. Натомість, у окремих містах і районах почала зростати. Він запевняє, що жодне звернення до облдержадміністрації не залишиться поза увагою.