У цьому переконалася журналістка «Прочерку», яка днями намагалася потрапити з дитиною на прийом до ортопеда.
Маючи перед собою семеро осіб, довелося вистояти в черзі 45 хвилин – і тільки для того, щоб дізнатися, що в цей день записатися до лікаря... не можна. Як виявилося, записують лише в середу. Проте жодного оголошення про це ніде вивішено не було. На запитання «Коли саме в середу можна записатися?» наша колега почула у відповідь: «Я не знаю, коли принесуть ці листки. Телефонуйте протягом дня – об 11, 12 годині».
Проте, телефонувати в реєстратуру – практично марна справа, оскільки, спілкуючись одна із відвідувачами, працівниця просто не має часу відповідати на дзвінки. Дотелефонуватися вдалося близько 15 години, коли виявилося, що до ортопеда вже не записують – весь його час уже зайнято.
Наступної середи історія повторилася. Дотелефонуватися вдалося також близько 15 години. На щастя, на той час один талончик ще залишився.
Найгірше і найнезрозуміліше те, що люди не можуть знати, коли саме в середу в реєстратуру принесуть талончики на прийом. Через це вони мусять «сидіти на телефоні» практично цілий робочий день.
При цьому широко розрекламована система запису до лікаря через інтернет у Третій поліклініці вже тривалий час не працює.
По коментарі ми звернулися до директора департаменту охорони здоров’я та медичних послуг Черкаської міськради Олега Стадника.
«Насправді не можна сказати, що електронний запис зовсім не працює, - сказав Олег Михайлович. - У нас (департаменту, - ред.) є можливість відкрити розпис прийомів в електронній реєстратурі, ми дивились і переконалися, що в лікаря після 11 години (профоглядів) записані пацієнти із конкретними прізвищами, дивились дні в перспективі, запис на його прийом розписаний наперед. Але те, що інформатизація йде не тими темпами, як хотілось би, це теж правда. 17 липня в департаменті дві години тривала нарада із керівниками (лікувальних закладів, - ред.) стосовно питань інфоматизації. Я настійливо рекомендував мати в закладі працівника, основною метою роботи якого була б інформатизація, а не чіпляти все на начмеда, бо у нього і лікувальний процес, і ЛКК, і консиліуми, і наради. Будемо контролювати і адмініструвати. Річ у тому, що діагностичне відділення - це структура дитячої лікарні, яка тільки приступила до інформатизаціі, на відміну від центрів (первинної медико-санітарної допомоги, - ред.), де процес іде два роки. Все зробимо, потрібен час і терпіння».
реклама
