«Швидка не приїхала!» – медиків екстренки бездоказово звинуватили в ігноруванні виклику

Гостра дискусія про роботу швидкої медичної допомоги розгорнулася у фейсбук-групі «Лікарі та пацієнти Черкас разом».

«В світле свято Пасхи помер бувший співробітник нашої фірми, – написала користувачка соціальної мережі Інна Безюлева. – Йому стало зле в 5 годин ранку, вийшов на кухню і втратив свідомість. Швидка, задаючи стандартні питання, спитала, чи був присутній кашель. Сказали, що так. Швидка не приїхала!!! Людина через деякий час померла. Інфаркт... Йому було всього 59 років. Люди!!! Як жити далі??????»

Після цього інші учасники обговорення почали обурюватися «діями швидкої», при цьому пригадуючи із власного досвіду різноманітні претензії до медичних працівників. Загалом в дискусії взяли участь десятки людей.

Тим часом, в Обласному центрі екстреної медичної допомоги провели перевірку всіх викликів за великодній день 2 травня, щоб установити, наскільки справедливими є закиди до диспетчерів швидкої. Адже на всі виклики до пацієнтів, що знепритомніли, обов’язково має виїхати бригада екстренки. Крім того, керівниця пресслужби екстренки Ірина Назарок звернулася до авторки посту з проханням надати прізвище, адресу і номер телефону, з якого здійснювався виклик. Було надано тільки ім’я та прізвище, проте, в архіві дзвінків виклику до цієї людини зафіксовано не було.

«Вчергове служба перевірила повністю всі дані, – зазначила Ірина Назарок. – За 2 травня такого виклику не було. Всі виклики архівуються, тож обманути систему чи видалити виклик – неможливо. За прізвищем шукали та і загалом переслухали всі виклики за цю дату... Вважаємо, що цей пост можна розцінювати як наклеп».

У центрі надання екстреної медичної допомоги сподіваються на вибачення.

«Для всіх шановних дописувачів! Якщо у вас є якісь проблеми або претензії до екстренки, – будь ласка, пишіть, телефонуйте. В кожному конкретному випадку ми проводимо службове розслідування. А лити необґрунтований бруд на працівників, які в цілодобовому режимі працюють та надають допомогу, – це як мінімум низько. І людині з вищою освітою підіймати свій рейтинг та авторитет такими постами з недостовірною інформацією – некрасиво», – зазначила Ірина Назарок.